20:49.
Duas horas depois do acidente do Vôo 3054 da TAM e a única coisa sobre o acidente que há no site é um aviso postado as 20:31 e com um telefone para as famílias das vítimas tentarem mais informações.
Não tiraram o site do ar para colocar apenas o aviso. Continuam vendendo passagens. Sei que estou no calor do momento mas eu, honestamente, acho isso o cúmulo.
Na minha opinião eles deveriam tirar a parte de compras do site e dar um link para quem já comprou passagens para outros locais para pegar informações e focar em dar apoio e informações de verdade.
Se um hotsite de gerenciamento de crise não é suficiente, imagina um banner e 3 parágrafos?
Shame on you, TAM.
Popularity: 1%
Depois de muito tempo tentando ligar, consegui ficar na espera. Jingles e propagandas vendendo vôos da TAM. Lamentável. Alias, com a frequencia que existem acidentes, a TAM poderia ter o domínio http://www.acidentetam.com.br e um 0800 24 horas no ar. “Para quedas, disque 1. Para portas arrancadas em pleno vôo, disque 2…”
Acabei de ler no Clube de Criação de São Paulo* que no 0800 que a TAM disponibilizou para dar informações às familias das vítimas, tinha como audio de fundo propagandas de outros vôos da empresa. Simplesmente não acreditei =/
* Texto do Mentor Muniz Neto sobre Rogério Laurentis
sepre q eu puder escolher, nao viajarei de tam